Điều Khoản & Điều Kiện 70win

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "70win" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng casino trực tuyến 70win và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://70win.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 70win.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 70win sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 70win.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản 70win của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 70win cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 70win tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 70win.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 70win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 70win, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

70win có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 70win. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, 70win có quyền:

• Khóa tất cả các tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Hủy bỏ tất cả các giao dịch và kết quả cược liên quan.
• Cấm người dùng đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 70win của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 70win (nhân viên 70win sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

70win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

70win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 70win.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thông qua bên thứ ba.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 70win.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 70win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 5: Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 70win đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 70win đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ:

• Thưởng nạp lần đầu 100% lên đến 2.000.000 VNĐ: yêu cầu vòng cược x25 (tiền thưởng × 25).
• Hoàn tiền hàng tuần 5%: không yêu cầu vòng cược.
• Vòng quay miễn phí: tiền thắng từ vòng quay yêu cầu vòng cược x20.

Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

70win có quyền hủy bỏ tiền thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

6.1. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 70win được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 70win có quyền:

• Hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Điều chỉnh kết quả về trạng thái chính xác dựa trên nhật ký hệ thống.
• Từ chối thanh toán các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.

6.3. Giới hạn cược

70win có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 70win nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 70win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ 70win.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 70win cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận hoặc gây thiệt hại cho 70win hoặc người dùng khác.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

70win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 70win qua chat trực tuyến để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

70win không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cờ bạc và chấp nhận rủi ro.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 70win.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 70win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 70win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

10.2. Chấm dứt do vi phạm

70win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên 70win.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

70win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 70win.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 70win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12: Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 70win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng 70win, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email hỗ trợ: support@70win.app (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết).

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 70win sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ 70win sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách sẽ điều tra dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng liên quan, đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 70win sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.